کاربر گرامی ضمن تشکر از شما برای انتخاب دیجی 20 لازم است تا مطالب زیر را برای استفاده هر چه بهتر از فروشگاه اینترنتی دیجی 20 مطالعه بفرمایید . آگاهی از قوانین و مقررات دیجی 20 باعث می شود تا شما عزیزان برای خرید آنلاین از این فروشگاه دچار مشکل نشوید .
لازم است تا ابتدا با تعریف کاربر و مشتری آشنا شویم
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دیجی 20 اقدام کند.
قوانین عمومی سایت
توجه داشته باشید کلیه قوانین و مقررات دیجی 20 منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز ، موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، و سرویسهای دیجی 20 تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ثبت سفارش به صورت آنلاین
شما می توانید با مراجعه به فروشگاه دیجی 20 محصولات ارائه شده در این فروشگاه را ببینید و بر اساس نیاز خود اقدام به ثبت سفارش کنید . لازم است بدانید که دیجی 20 محصولات خود را به صورت عمده ارائه می کند و در واقع هیچ گونه خرده فروشی در سایت دیجی 20 صورت نمی گیرد .
در توضیحات هر محصول تعداد محصول موجود در هر کارتن یا کیسه مادر توضیح داده شده است .و شما هنگام خرید در واقع محصول را به صورت کارتنی سفارش می دهید .
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات دیجی 20 استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به دیجی20 ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که دیجی20 به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات ، امکان دارد دیجی 20 برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه دیجی20 را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که 3000164545 تنها شماره ایی است که دیجی20 از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند. همچنین این شمارهها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش دیجی20 را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.
نحوه ارسال محصولات
برای شهرستان های استان تهران مثل شهریار دماوند رودهن بومهن و … ارسال از طریق تیپاکس انجام می شود در صورتی که شهر شما تحت پوشش تیپاکس نباشد با هماهنگی صورت گرفته سفارش به نزدیک ترین شهر ارسال می شود . چنانچه از طریق تیپاکس ارسال قابل انجام باشد درب منزل سفارش خود را دریافت می نمایید . سفارش ها یک روز کاری بعد به تیپاکس سپرده می شود به محض دریافت توسط تیپاکس پیامکی از شرکت تیپاکس مشتری دریافت خواهد کرد .
برای شهرستان های کشور عزیزمان ایران هم تمامی سفارشات روز بعد ارسال خواهد شد و زمان رسیدن آن به دست مشتریان بسته به مسافت شهر متفاوت می باشد مشتری با مراجعه محل تخلیه باربری درج شده در بارنامه مراجعه کرده و کالای خود را دریافت می کند .
برای مناطق 22 گانه شهر تهران که بالای پنج میلیون خرید میکنند ارسال از طریق تب سی یا اسنپ یا الوپیک انجام می شود و میتوانند کالای خود را درب منزل به صورت رایگان دریافت نمایند .
برای شهرستان ارسال از طریق باربری برای خرید های بالای پنج میلیون به صورت رایگان صورت میگیرد بدیهی است که خریدار موظف به دریافت کالای خود از باربری شهر خود می باشند .
سیاست حفظ حریم خصوصی
دیجی 20 به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
دیجی 20 متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند . در واقع با استفاده از سایت دیجی 20، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. می توانید سیاست حریم خصوصی دیجی 20 را مطالعه کنید .
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. دیجی 20 این امکان را دارد که هر زمان و در هر مکانی سفارش خود را ثبت کنید .
بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه پیامکی برای مشتری ارسال می شود مبنی بر این که سفارش را انجام داده است . بعد از آن در اولین فرصت و بلافاصله از طرف دیجی 20 با مشتری تماس گرفته می شود و درباره زمان تحویل سفارش و با مشتری هماهنگی ایجاد می شود . دیجی 20 سرعت بالا را در تحویل سفارش در الویت دارد .با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دیجی 20 به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، دیجی 20 مبلغ واریزی را به حساب مشتری برمی گرداند یا به مشتری پیشنهاد استفاده از محصول دیگر را می دهد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دیجی 20 جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.قوانین و مقررات دیجی 20 در راستای استفاده بهتر از سایت تعریف شده اند
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در دیجی 20، اشتراکگذاری تجربهی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش میرسد. بدیهی است بخش نظرات دیجی 20 با دیگر سایتها و شبکههای اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمیآیند. دیجی20 در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچوجه به معنی تایید فنی دیجی20 دربارهی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایهی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
ثبت نظرات و شکایات
دیجی 20 همواره سعی می کند که رضایت مشتریان را کسب کند . در همین راستا راه های ارتباطی را ایجاد کرده است تا مشتریان بتوانند نظرات و شکایات خود را اعلام کنند . امیدواریم با خواندن قوانین و مقررات دیجی 20 بتوانید خریدی خوب و راحت در این سایت داشته باشید .
شماره تماس های : 02133008420 و 09196079872
نشانی الکترونیکی : shop@digi20.com
نشانی اینستاگرام :
digi20site@
poshak_kalmerz@
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.